Daten löschen

In BULKR gibt es zwei getrennte Wege. Sie machen unterschiedliche Dinge, deshalb hier beide im Detail.

Weg 1: Inhalte löschen, Konto behalten

Öffne die BULKR App
Gehe auf den Tab Profil
Tippe unter „Konto" auf Konto & Daten
Tippe auf Alle Daten löschen und bestätige zweimal

Gelöscht werden: alle Gewichtseinträge, alle Mahlzeiten und Kalorien, alle Auswertungen, deine Körperdaten, dein Verlauf sowie deine in der Cloud gesicherten Fortschrittsfotos. Anschließend wirst du abgemeldet und richtest die App neu ein. Dieser Schritt lässt sich nicht rückgängig machen.

Weg 2: Konto vollständig löschen

Öffne die BULKR App
Gehe auf den Tab Profil
Tippe unter „Konto" auf Konto & Daten
Tippe ganz unten auf Konto löschen und bestätige

Wichtig: Es gibt eine Frist von 14 Tagen. Dein Konto wird zur Löschung vorgemerkt und erst nach 14 Tagen endgültig entfernt. Meldest du dich in dieser Zeit wieder an, kannst du die Löschung zurücknehmen und alles ist unverändert da. Nach Ablauf der Frist werden dein Zugang, dein Profil, deine Tracking-Daten, deine Fotos, deine Freundschaften und deine Teilnahme an Challenges endgültig entfernt. Das lässt sich dann nicht mehr rückgängig machen.

Was auch nach der Löschung bleibt

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Unterlagen aufzubewahren. Das betrifft nicht deine Ernährungs- und Gesundheitsdaten, sondern:

Kauf- und Rechnungsbelege zu einem Abonnement: bis zu 10 Jahre (§ 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch). Verwaltet werden Käufe ohnehin von Apple bzw. Google, nicht von uns.
Beiträge, die du selbst öffentlich geteilt hast, etwa ein Transformationsfoto in unserer Discord-Community: Die musst du dort gesondert entfernen lassen, weil sie auf einer fremden Plattform liegen. Schreib uns dazu einfach.
Von dir eingereichte Lebensmittel und Rezepte, die bereits für alle Nutzer freigegeben wurden: Diese bleiben in der gemeinsamen Datenbank, werden aber von deinem Konto getrennt, sodass sie dir nicht mehr zugeordnet werden können.
Technische Zugriffsprotokolle zum Schutz vor Missbrauch: längstens 30 Tage.

App schon deinstalliert oder kommst du nicht mehr rein?

Schreib uns an support@bulkr.fitness, am besten von der Mailadresse, mit der du dich registriert hast. Wir bearbeiten deinen Antrag ohne Kosten und antworten innerhalb eines Monats, wie es Art. 12 Abs. 3 DSGVO vorsieht. In der Regel geht es deutlich schneller.

Mehr dazu, welche Daten wir überhaupt verarbeiten und wie lange, steht in unserer Datenschutzerklärung.